أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر قراراً عاجلاً بوقف التعامل مع شركة فوري لإصدار تذاكر السفر بالقطارات اعتباراً من اليوم الأحد، وذلك عقب رصد مخالفات قانونية جسيمة تتعلق بإعادة طباعة التذاكر وبيعها بالمخالفة للضمانات الفنية، وهو ما يعزز أهمية وجود تذاكر السفر بالقطارات في إطار منظومة رقابية صارمة تضمن حقوق الركاب وتمنع التلاعب بالمال العام.
قرار وقف شركة فوري
أوقفت الهيئة كافة صلاحيات البيع الممنوحة لوكلاء شركة فوري بسبب عدم الالتزام بمعايير الحوكمة المتفق عليها. وبينما كانت المؤشرات تتجه نحو تعزيز التعاون الرقمي، جاء الواقع ليثبت تورط بعض الوكلاء في عمليات تحايل تقني أدت لإحالتهم فوراً إلى جهات التحقيق المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالهم.
بدائل حجز تذاكر السفر بالقطارات
أكدت الهيئة استمرار تقديم الخدمة عبر وكلاء بدلاء مثل خالص وأمان والأهلي ممكن وضامن. وبقراءة المشهد، نجد أن الهيئة تسعى لتنويع مصادر الحجز لضمان عدم تأثر المواطنين، وهذا يفسر لنا إتاحة تذاكر السفر بالقطارات عبر مكاتب المدينة والموقع الإلكتروني وماكينات الحجز الذاتي TVM المنتشرة في المحطات الرئيسية.
خطة تشغيل قطارات إضافية
قررت الهيئة تشغيل رحلات إضافية تزامناً مع إجازة نصف العام الدراسي لتلبية الطلب المتزايد. والمثير للدهشة أن هذا القرار تزامن مع إجراءات تطهير منظومة البيع الإلكتروني، حيث تهدف السكة الحديد من خلال توفير تذاكر السفر بالقطارات بانتظام إلى استيعاب ملايين الركاب الذين يعتمدون على هذا المرفق الحيوي يومياً.
- إلغاء التعاقد مع شركة فوري ووكلاءها رسمياً.
- إحالة الوكلاء المخالفين للنيابة العامة للتحقيق.
- استمرار الحجز عبر تطبيقات الهاتف والموقع الرسمي.
- تفعيل الخدمة الصوتية للحجز عبر أرقام 1661 و09000661.
| الجهة |
حالة الخدمة |
ملاحظات |
| شركة فوري |
متوقفة |
مخالفة شروط التعاقد |
| شركة خالص وأمان |
تعمل |
التزام بمعايير الحوكمة |
| ماكينات TVM |
تعمل |
متاحة بالمحطات الرئيسية |
ومع هذا التحول الجذري في سياسات التعاقد الإلكتروني، هل تنجح الهيئة في إحكام قبضتها الرقمية بالكامل على منظومة التذاكر لمنع الثغرات التقنية مستقبلاً؟
ثم اختر "إضافة إلى الشاشة الرئيسية"