أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن إطلاق تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، وهو ما يعزز أهمية وجود تطبيق انستاباى في منظومة التحول الرقمي الحالية، وهذا يفسر لنا علاقة خدمات انستا باى 2026 بتطوير البنية التحتية المالية، حيث أصبحت هذه الرسوم جزءاً من استراتيجية البنك المركزي المصري لضمان استدامة الجودة العالمية.
تحديثات تطبيق انستاباى والرسوم الجديدة
كشفت الشبكة عن هيكل الرسوم الجديد الذي بدأ تفعيله منذ مطلع أبريل 2025، حيث تبلغ نسبة الرسوم 0.1% من قيمة المعاملة الواحدة، بحد أدنى 50 قرشاً وحد أقصى 20 جنيهاً، وبينما كانت الخدمات تقدم مجاناً لثلاث سنوات، جاء الواقع ليثبت ضرورة تنظيم التكاليف لدعم التوسع المليوني للمستخدمين الذين تجاوز عددهم 12 مليون مواطن.
حدود التحويل عبر تطبيق انستاباى
وضعت الشبكة ضوابط صارمة لعمليات التحويل اليومية والشهرية لضمان أمان المعاملات، وتشمل هذه الحدود ما يلي:
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه.
- الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية هو 120 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للمعاملات الشهرية يصل إلى 400 ألف جنيه.
آلية احتساب رسوم تطبيق انستاباى
وبقراءة المشهد، يلاحظ أن عملية تحويل مبلغ 100 ألف جنيه تتطلب إجراءها على مرتين نتيجة سقف المعاملة الواحدة، مما يجعل إجمالي الرسوم 40 جنيهاً، والمثير للدهشة أن النظام يمنح المستخدم 10 محاولات مجانية شهرياً للاستعلام عن الرصيد، ثم يتم تطبيق رسوم رمزية قدرها 50 قرشاً لكل عملية إضافية، مع خصم التكلفة من الطرف القائم بالتحويل حصراً.
إجراءات استرداد التحويلات الخاطئة
وفي تحول غير متوقع عند حدوث خطأ في إرسال الأموال، حدد التطبيق مسارات رسمية تبدأ بالتواصل الودي مع المستلم، وفي حال التعثر يتم اتباع الآتي:
| جهة التواصل |
الإجراء المطلوب |
| خدمة عملاء إنستاباي (15989) |
الإبلاغ بالرقم المرجعي وتقديم شكوى رسمية. |
| البنوك المشتركة |
التواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له الحساب. |
| البنك المركزي المصري |
تقديم شكوى رسمية واتخاذ إجراءات قانونية في حال عدم الاسترداد. |
وهذا يفسر لنا سعي المنظومة لتوفير أقصى درجات الشفافية والأمان، فهل ستساهم هذه التحديثات والرسوم الجديدة في تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمواطن المصري بما يواكب التطلعات العالمية في عام 2026؟
ثم اختر "إضافة إلى الشاشة الرئيسية"