تتجه مصر بخطوات واثقة نحو إحداث نقلة نوعية في التحول الرقمي الحكومي من خلال منصة GovInnover السرية التي تم إطلاقها حديثاً، والتي تهدف إلى تحويل 1.4 مليون موظف حكومي إلى خبراء رقميين مؤهلين، بينما تجاوز عدد شهادات التدريب التي تم منحها 356 ألف شهادة، ما يجسد طفرة غير مسبوقة في الحكومة الرقمية.
منصة GovInnover السرية ودورها في تطوير خبرات الموظفين الحكوميين
يُعد مشروع منصة GovInnover السرية الأكبر من نوعه في الشرق الأوسط، حيث يُطبّق على 1.4 مليون موظف حكومي بهدف تأهيلهم فنياً ورقمياً، وهو ما يسهم بشكل مباشر في رفع كفاءة أداء الجهات الحكومية وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين؛ إذ أوضح المسؤولون أن المشروع جاء كخطوة استراتيجية تتخطى القيود الجغرافية لتأسيس مستقبل حكومي رقمي شامل. وجاء هذا الإنجاز من خلال تعاون مثمر مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي، إذ قالت د. فاطمة السيد، مديرة وحدة التحول الرقمي، بفخر إن نسبة رقمنة خدمات مديريتها وصلت إلى 90%، مع تحقيق نتائج فاقت التوقعات. ويؤكد خبراء التكنولوجيا أن هذا المشروع سيحدث وفرًا ماليًا ضخمًا يمتد إلى مليارات الجنيهات خلال الأعوام القادمة.
الاستراتيجية الرقمية لمصر وأثرها على تحديث الموظفين الحكوميين رقمياً
يرتكز هذا التحول الجذري الذي تستهدفه منصة GovInnover السرية على استراتيجية مصر الرقمية التي تم تدشينها منذ عدة سنوات، مع دعم متواصل من الشراكة الناجحة مع ألمانيا في مجال الحكومة الإلكترونية؛ حيث تركز المنصة في مرحلتها الأولى على تدريب وحدات نظم المعلومات والتحول الرقمي في الوزارات والهيئات الحكومية، مع خطة توسعية تشمل جميع الموظفين على مستوى الدولة بالتدريج. يقارن خبراء التقنية هذا المشروع بـ”ثورة يوليو الصناعية”، لكن في عالم الرقمنة، متوقعين أن تصبح مصر خلال ثلاث سنوات نموذجًا رائدًا للحكومة الذكية في المنطقة. ومن المتوقع أن يؤثر المشروع بشكل مباشر على حياة 35 مليون مواطن، من خلال تقليل وقت إنجاز المعاملات الحكومية لساعات إلى دقائق، وتوفير خدمات إلكترونية متاحة على مدار الساعة، فضلاً عن القضاء على البيروقراطية المعقدة التي كانت معيقة سابقًا. وتقول الموظفة نورا علي من العاصمة الإدارية الجديدة: “المنصة أعادت تعريف طريقة عملنا، وتمكنا من تقديم خدمات فعالة لما لم نتصوره سابقًا”.
التحديات والفرص أمام رحلة التحول الرقمي للموظفين الحكوميين عبر منصة GovInnover السرية
على الرغم من النجاحات الكبيرة التي حققتها منصة GovInnover السرية في تدريب ملايين الموظفين، إلا أن التحدي الأكبر يتمثل في مواكبة الموظفين الكبار في السن للتطور الرقمي السريع، ما يفرض ضرورة توفير برامج دعم مكثفة لهم. إلى جانب ذلك، توجد حاجة ملحة لاستثمارات ضخمة في مجالات الأمن السيبراني لحماية المعلومات والبيانات الحكومية الحساسة التي تم رقمنتها حديثًا. ترتيب الأولويات في التنفيذ والتدريب يدعم تخطي هذه العقبات، مع تقديم خطوات واضحة لتوسيع نطاق المنصة، نذكر منها:
- زيادة موارد التكنولوجيا والبنية التحتية الخاصة بالتحول الرقمي.
- توفير برامج تدريبية متخصصة للفئات العمرية المختلفة.
- تعزيز السياسات والإجراءات الأمنية لحماية البيانات الإلكترونية.
- تطوير الدعم الفني المستمر لضمان استمرارية العمل الرقمي.
| عدد الموظفين المستفيدين | الشهادات التدريبية المصدرة |
|---|---|
| 1,400,000 موظف حكومي | 356,000 شهادة تدريبية |
تخطو مصر نحو مستقبل رقمي واعد، بحيث لا يقتصر مشروع GovInnover السرية على تحديث تكنولوجيا المعلومات فحسب، بل يُعيد تعريف مفهوم الخدمة الحكومية ككل، مؤسسًا لرؤية جديدة تضع البلاد في صدارة الحكومات الذكية في الشرق الأوسط، مع إمكانيات كبيرة لتغيير حياة ملايين المواطنين وتقديم منظومة خدمات عصرية ومرنة تحقق رضا المستخدمين بشكل غير مسبوق.