تُعتبر خطوات حجز تذاكر القطارات أونلاين هي الخيار الأمثل للمسافرين الراغبين في تأمين مقاعدهم بسهولة ويسر دون الحاجة للتوجه إلى محطات القطارات، حيث وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر منصة إلكترونية مميزة تهدف لتسهيل خدمة الحجز وتحسين تجربة الركاب، مما زاد من البحث عن كيفية إجراء الحجز أونلاين وإتمامه بطرق دفع متعددة وآمنة.
الدليل الشامل لخطوات حجز تذاكر القطارات أونلاين
لبداية حجز تذاكر القطارات أونلاين، يجب على المستخدم الدخول إلى موقع هيئة السكة الحديد من خلال الرابط الرسمي، ثم تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني والذي يحتاج إلى رمز تفعيل خاص. بعد ذلك، يملأ المسافر بياناته الأساسية، مثل الاسم الثلاثي والرقم القومي ورقم الهاتف، بالإضافة إلى إنشاء كلمة مرور لتأمين الحساب.
في الخطوة التالية، يتم اختيار موعد السفر، الوجهة التي يرغب المسافر في التوجه إليها، وأيضًا الاتجاه المناسب، وبعدها تظهر قائمة القطارات المتاحة على التاريخ المختار مع الفئات والمقاعد المحددة التي يمكن حجزها. عند اختيار القطار والمقعد، يتم عرض سعر التذكرة على الشاشة. قبل الانتقال إلى الدفع، يجب الموافقة على الشروط والأحكام من خلال تحديد المربع المخصص لهذا الغرض، ثم الضغط على زر “استمرار” لاستكمال عملية الشراء.
تتيح الصفحة النهائية مراجعة بيانات الحجز والتكلفة بالإضافة إلى اختيار طريقة الدفع بواسطة بطاقة فيزا، وبعد إتمام عملية الدفع يتم تأكيد الحجز.
كيفية إلغاء حجز تذاكر القطارات أونلاين والشروط المرتبطة
توفر الهيئة القومية لسكك حديد مصر إمكانية إلغاء الحجز من نفس الموقع الإلكتروني، مع وجود شروط محددة لاسترداد قيمة التذاكر. إذا تراجع المسافر عن السفر قبل 48 ساعة من موعد الرحلة، يتم خصم 25% من قيمة التذكرة لكل تذكرة محجوزة، أما في حال الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الرحلة فيُخصم 50% من قيمة التذكرة لكل واحدة.
وتُعتبر هذه السياسات هامّة لتنظيم الحجوزات وضمان حقوق جميع الأطراف، كما تجعل من عمليات الإلغاء أكثر وضوحًا ومرونة للمسافرين.
حجز تذاكر القطارات من خلال ماكينات TVM: خطوات بسيطة وسريعة
بالإضافة إلى الحجز أونلاين، يتيح نظام سكك حديد مصر استخدام ماكينات TVM في محطات القطار، والتي تُعد خيارًا مريحًا ومتاحًا لجميع الركاب، ويرجع ذلك إلى سهولة إجراءات حجز التذاكر من خلالها بخطوات واضحة وبسيطة كالتالي:
- تحديد اسم المحطة التي يتواجد بها الركاب في البداية
- اختيار اسم محطة الوجهة المرغوبة للسفر إليها
- عرض سعر التذكرة على شاشة الماكينة فور اختيار الوجهة
- وضع المبلغ النقدي المناسب في المكان المخصص داخل الماكينة
- استلام التذكرة من مخرج الطباعة الرئيسي للماكينة بسهولة
جدير بالذكر أن ماكينات TVM تسهل على الراكب حجز التذاكر في أسرع وقت مع تقليل الازدحامات داخل محطات القطارات، مما يضمن تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة.
| مدة الإلغاء قبل موعد السفر | نسبة الخصم من قيمة التذكرة |
|---|---|
| أكثر من 48 ساعة | 25% |
| أقل من 48 ساعة وأكثر من 24 ساعة | 50% |