الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي: خطوات واضحة للحصول على الدعم الاجتماعي

تزايد البحث مؤخرًا عن كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي، خاصة أنه أصبح البوابة الأساسية للحصول على المزايا والخدمات التي تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي للأشخاص ذوي الإعاقة؛ وقد وفرت الوزارة عدة طرق إلكترونية تسهل على المواطنين متابعة حالة الطلب ومعرفة موعد استلام الكارت بسرعة وبدون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التأهيل.

ما هو كارت الخدمات المتكاملة وكيفية الاستعلام عنه بالرقم القومي

كارت الخدمات المتكاملة هو الوثيقة الرسمية التي تثبت حالة الإعاقة وتمنح حامليها مجموعة متميزة من الامتيازات الحكومية، مثل الدمج في التعليم، والإعفاءات الجمركية، والخصومات، والخدمات الصحية. نظراً لأهميته، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي طرقًا متعددة للاستعلام عن الكارت باستخدام الرقم القومي فقط، مما يسهل متابعة الطلب لحظة بلحظة من أي مكان.

خطوات الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي بطرق سهلة

يمكن للمواطنين الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي بالاعتماد على عدة وسائل إلكترونية وحطوط ساخنة، مما يجعل الأمر بسيطاً ويوفر الوقت والجهد، وتتمثل هذه الطرق في:

• الاتصال بالخط الساخن رقم 1444 وتسجيل الرقم القومي عقب طلب الرد الآلي، ثم الاستماع لحالة الطلب أو طلب التحدث مع ممثل خدمة العملاء لمعرفة موعد ومكان الاستلام.
• زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي الإلكتروني، ومن ثم الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة، واختيار خدمة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، وكتابة الرقم القومي الكامل لعرض حالة الطلب سواء كان جاهزًا، قيد المراجعة، أو لم يصدر بعد.
• الدخول إلى منصة مصر الرقمية وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، ثم التوجه إلى قسم “خدمات ذوي الإعاقة”، واختيار بطاقة الخدمات المتكاملة، حيث يمكن إدخال وتحديث البيانات لاستعراض حالة الطلب فوراً.

الفئات المستفيدة والأوراق اللازمة لاستعلام واستخراج كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي

الفئات التي يحق لها الحصول على كارت الخدمات المتكاملة تشمل الأشخاص أصحاب الإعاقات الحركية كالشلل النصفي والرباعي والشلل الدماغي، والإعاقات الذهنية الدائمة واضطرابات النمو، وكذلك الإعاقات السمعية والبصرية بجميع درجاتها؛ بالإضافة إلى المتضررين من ضمور العضلات ومتلازمة داون والقزامة، والمصابين بإعاقات مركبة أو أمراض مزمنة تؤثر على الحركة. كذلك، يحق لفاقدي الأهلية التقدم من خلال وصيهم القانوني مع تقديم المستندات اللازمة.
الأوراق المطلوبة لضمان اكتمال الطلب بدون تأخير تشمل:

• صورتان شخصيتان حديثتان.
• بطاقة الرقم القومي وصورة منها.
• شهادة الميلاد لمن يقل عمره عن 16 عامًا.
• تقرير طبي مميكن يحدد نوع الإعاقة ونسبة تأثيرها.
• قرار الوصاية للمتقدمين فاقدي الأهلية.

عقب تقديم الطلب، تُتاح للمستفيدين متابعة حالة طلب كارت الخدمات المتكاملة بين مراحل مختلفة مثل: تحت المراجعة، في مرحلة التقييم الطبي، أو جاهز للاستلام من مكاتب البريد أو التأهيل. ويمكن أيضًا تحسين وتحديث البيانات والتقارير الطبية باستخدام الأنظمة الإلكترونية المتاحة.

الاستعلام المباشر ومتابعة حالة كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي

خصصت وزارة التضامن الاجتماعي رابطًا إلكترونيًا موحدًا يتيح للمواطن إدخال اسمه الرباعي والرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ثم الضغط على زر “استعلام” لعرض حالة الطلب والاطلاع على موعد استلام بطاقة الخدمات المتكاملة. وتعد هذه الطريقة من أسرع وسائل الاستعلام التي تضمن الحصول على أحدث التحديثات فورًا.