الأحوال المدنية تطلق قوافل متنقلة في المحافظات لتسريع إصدار الأوراق الثبوتية وتسهيل الخدمات الشرطية

الأحوال المدنية تواصل إيفاد القوافل المتنقلة لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الشرطية بالمحافظات، حيث تستهدف هذه المبادرة توفير خدمات إصدار وتجديد بطاقات الرقم القومي بشكل ميسر وسريع دون الحاجة إلى التنقل لمكاتب الأحوال المدنية المكتظة، بما يضمن راحة المواطنين ويساعد في التخفيف عن الفئات الأكثر حاجة. تأتي هذه الخطوة ضمن خطة قطاع الأحوال المدنية بالتعاون مع وزارة الداخلية، لتعزيز التواصل المجتمعي وتيسير إصدار الوثائق الرسمية بجودة وكفاءة عالية.

تفاصيل عمل القوافل المتنقلة لخدمات الأحوال المدنية في المحافظات

تنفذ الأحوال المدنية خطة عمل متكاملة بإيفاد قوافل متنقلة مجهزة فنيًا ولوجستيًا لتغطية عدد من المحافظات الحيوية مثل القاهرة، الجيزة، القليوبية، المنيا، أسيوط، الدقهلية، البحيرة، المنوفية وشمال سيناء، حيث تمكنت هذه القوافل خلال الفترة الأخيرة من استخراج 5755 بطاقة رقم قومي و25318 مصدرًا مميكنًا في مواقع متعددة، وهذا يؤشر على حجم الإقبال الجماهيري الكبير على الخدمات الشرطية المتنقلة. هذه القوافل تساعد في تخفيف الضغط على المكاتب الثابتة وتسرّع العملية بشكل واضح، مع توفير العمالة المدربة ونظم العمل الحديثة لتقديم الخدمة في الوقت المناسب.

استمرارية وتعزيز خدمات القوافل المتنقلة للأحوال المدنية

نظراً لاستجابة المواطنين العالية، قررت وزارة الداخلية استمرار تشغيل القوافل المتنقلة في المحافظات السابقة بدءًا من السادس من ديسمبر 2025، مما يعكس الجهود المستمرة للوصول لأكبر نسبة من المستفيدين في محيط سكنهم دون الحاجة إلى التنقل لمسافات طويلة أو الانتظار لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، يستقبل قطاع الأحوال المدنية الاتصالات عبر أرقام مختصرة مخصصة؛ حيث يستخدم الرقم 15340 لتلبية المطالب الجماهيرية الفورية، والرقم 15341 مخصص لخدمات كبار السن وذوي الهمم والمرضى وأسر الشهداء، وهو ما ساعد في استخراج وتوصيل 953 بطاقة رقم قومي و216 مصدرًا مميكنًا في المنازل خلال نفس اليوم.

خدمات متميزة لفئات ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن عبر القوافل المتنقلة

ركز قطاع الأحوال المدنية على تقديم خدمات ميدانية إنسانية خاصة، إذ تم إيفاد مأموريات استثنائية لمنتفعين من المرضى وكبار السن وذوي الهمم في المنازل والمستشفيات، حيث أُنجزت إجراءات استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي وتسليمها دون أن يتحملوا أي مشقة. إضافة إلى ذلك، واصل القطاع إرسال مأموريات للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية وعدد من الأندية الخاصة، حيث جرى استخراج وتسليم بطاقات الرقم القومي لـ 142 مواطناً ومواطنة. وفي إطار جهود دعم ذوي الاحتياجات الخاصة، يستقبل المركز النموذجي “قادرون باختلاف” كبار السن وذوي الهمم لتلبية طلباتهم، وقد بلغت أعداد حالات استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي 387 حالة.

• القوافل المتنقلة مزودة بأحدث المعدات الفنية واللوجستية لضمان تقديم الخدمة بسرعة ودقة.
• خدمات ميدانية خاصة للحالات الإنسانية تضمن وصول الخدمة إلى المرضى وكبار السن ذوي الهمم.
• خطوط هاتفية مختصرة لاستقبال المكالمات الفورية وتلبية طلبات الفئات الأكثر احتياجًا.
• استمرار العمل بالمحافظات ذات الإقبال العالي لضمان تغطية خدمات ميدانية واسعة.

إن جهود الأحوال المدنية في تسيير القوافل المتنقلة لا تقتصر فقط على التيسير الإداري في استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي؛ بل تشمل أيضاً خدمة فئات واسعة من المواطنين عبر وصول الخدمات إلى منازلهم ومقار عملهم، مما يسهم في تقليص أعباء التنقل والانتظار، ويعكس اهتمام وزارة الداخلية بتقديم خدمات شرطية عالية الجودة وفق معايير تليق بالمواطنين وتعزز من رضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم.