يواجه العديد من المستفيدين في القطاع الزراعي تحديات تتعلق بنقص الدفعات المالية أو توقف الدعم بشكل مفاجئ؛ مما يدفعهم للبحث عن الآليات الصحيحة لتقديم طلب إعتراض دعم ريف إلكترونيًا لضمان الحصول على مستحقاتهم كاملة، وتتطلب هذه العملية إرفاق المستندات الداعمة التي تثبت استحقاق المزارع للدعم وتوضيح الأسباب التي أدت إلى نقص المبلغ أو رفض الأهلية لتتم مراجعتها بدقة.
أسباب نقص الدفعات وموعد الصرف المعتاد
يبدأ البرنامج في إيداع المبالغ المالية في حسابات المزارعين والمستحقين بداية من اليوم الأول لكل شهر ميلادي وحتى اليوم العاشر؛ حيث يمكن للمستفيد متابعة حالة الدفعة عبر البوابة الإلكترونية للتأكد مما إذا كانت مدفوعة بالكامل أو ناقصة أو مرفوضة، وفي حال وجود أي تعارض بين المبلغ المستحق والمبلغ المودع يحق للمستفيد رفع طلب مراجعة عبر القنوات الرسمية المتاحة.
طريقة احتساب قيمة الاستحقاق الفعلي
يعتمد تحديد المبلغ المالي الذي يحصل عليه المستفيد على مجموعة من المعايير الدقيقة التي وضعها البرنامج لضمان العدالة في التوزيع؛ وتشمل هذه المعايير عدد الأشجار المملوكة ومساحة الأرض المزروعة بالإضافة إلى أعداد خلايا النحل وحجم الإنتاج الكلي للمهن الزراعية المختلفة، وينصح دائمًا باستخدام الحاسبة التقديرية المتوفرة في الموقع للتأكد من توافق الدعم مع حجم النشاط.
مصادر الدخل المستثناة من حساب البرنامج
توجد مجموعة من الموارد المالية التي لا يتم احتسابها ضمن الدخل الشهري للمستفيد عند دراسة الأهلية؛ مما يعني أنها لا تؤثر سلبًا على قيمة الدعم الزراعي المقدم له أو تمنع استحقاقه، وتشمل هذه الموارد القائمة التالية:
- المساعدات العينية أو النقدية المقدمة لأغراض العلاج من الجمعيات والمؤسسات.
- أموال الزكاة والصدقات التي يحصل عليها الفرد.
- مبالغ الضمان الاجتماعي المطور والمعاشات الضمانية.
- المساعدات التي تصرف للمتضررين أثناء الكوارث الطبيعية.
خطوات تقديم اعتراض دعم ريف إلكترونيًا
يتيح البرنامج إمكانية رفع طلب مراجعة في حال رفض الأهلية أو نقص الدفعة المالية عبر خطوات محددة عبر البوابة الرسمية لخدمات المستفيدين؛ ويجب على المزارع الالتزام بالمدة المحددة للتقديم وهي 45 يومًا من تاريخ نزول الأهلية أو اكتشاف النقص، وفيما يلي خطوات تقديم الطلب بشكل صحيح:
- سجل دخولك إلى حسابك الشخصي في منصة ريف السعودية.
- انتقل مباشرة إلى ملف المستفيد من القائمة الرئيسية.
- تحقق من حالة الطلب وتأكد أنها تظهر (مرفوضة) أو (ناقصة).
- انقر على زر تقديم اعتراض وقم بتعبئة نموذج البيانات بدقة.
- ارفع المستندات الداعمة ثم اضغط على إرسال الطلب.
يمكن للمستفيدين الذين يواجهون صعوبة في التعامل مع البوابة الرقمية التواصل مع مركز الاتصال الموحد 19930؛ وذلك للحصول على المساعدة الفورية وتوجيههم للطريقة الصحيحة لرفع المستندات المطلوبة.
المدة الزمنية لدراسة طلب الاعتراض
تعمل اللجنة المختصة بدراسة الشكاوى والاعتراضات على فحص كافة الطلبات المقدمة للبت فيها خلال فترة زمنية محددة؛ حيث تستغرق عملية المراجعة 60 يومًا كحد أقصى من تاريخ تقديم الطلب، ويتم إشعار المستفيد بالنتيجة النهائية سواء بالقبول أو الرفض عبر رسائل نصية على الهاتف المسجل أو من خلال التنبيهات داخل حسابه في البوابة الإلكترونية.
آلية صرف التعويضات بأثر رجعي
يتساءل الكثيرون عن مصير الدفعات المالية التي تم إيقافها أو خصمها في حال ثبتت صحة الاعتراض المقدم من قبل المزارع؛ وقد أوضح البرنامج أنه عند قبول الطلب واعتماد الأوراق الثبوتية سيتم إعادة صرف جميع المستحقات السابقة للمستفيد بأثر رجعي، وتعد هذه الخطوة ضمانًا لحقوق المزارعين الملتزمين بالشروط والضوابط.
يجب الحرص على تقديم الاعتراض خلال المهلة النظامية المقدرة بـ 45 يومًا مع التأكد من إرفاق كافة المستندات التي تثبت حجم الإنتاج والحيازات الزراعية لضمان قبول الطلب؛ كما نذكر بأن دراسة الحالة قد تستغرق شهرين فلا داعي للقلق في حال تأخر الرد قليلًا، هل سبق وواجهت مشكلة في نقص الدفعة وتم حلها عبر الاعتراض؟