يمنح برنامج حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تحديث بياناتهم بشكل مستمر، وذلك لضمان استمرارية الحصول على الدعم وفق الشروط المحددة ويعد تحديث العنوان الوطني من أبرز الخطوات التي ينبغي القيام بها عند تغيير مكان السكن، إذ يسهم في توافق البيانات الرسمية ويضمن وصول الاستحقاق إلى مستحقيه دون تأخير ولذلك يوفر البرنامج آلية إلكترونية سهلة تمكن المستفيد من تعديل بياناته بسرعة عبر الموقع الرسمي أو التطبيق.
خطوات تحديث العنوان الوطني في حساب المواطن
يتيح البرنامج طريقة مبسطة لتحديث العنوان الوطني دون الحاجة لزيارة أي جهة وهي:
- حيث تبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد من خلال المنصة الإلكترونية.
- ثم يقوم المستخدم بفتح ملفه الشخصي والانتقال إلى خانة العنوان.
- بعد ذلك يمكن استخدام خيار استرجاع العنوان الوطني المسجل في منصة البريد الوطني، واختيار العنوان الصحيح قبل اعتماد البيانات الجديدة.
- ويجب على المستفيد بعد اعتماد العنوان تحديد حالة السكن ونوعه، سواء كان ملكا أو إيجارا أو أقساما مشتركة، ثم تأكيد المعلومات بالضغط على خيار الحفظ لضمان تثبيت التعديلات.
تقديم اعتراض مالي عبر حساب المواطن
أتاح البرنامج أيضا للمستفيدين خدمة تقديم اعتراض مالي عند ملاحظة أي خلل في قيمة الدفعة أو في حال عدم نزول الدعم وتتم هذه الخطوة من خلال الدخول إلى الحساب الشخصي واختيار قسم الدفعات المالية، ثم تحديد نوع الاعتراض، سواء كان لدفعة ناقصة أو لم يتم صرفها، على أن يتم تقديم الاعتراض خلال فترة لا تتجاوز تسعين يوما من تاريخ صدور الدفعة وتكمن أهمية متابعة الدفعات بشكل دوري في التأكد من استحقاق الدعم بشكل صحيح وتفادي أي تأخير أو نقص محتمل في المبالغ المستحقة.
يوفر برنامج حساب المواطن منظومة إلكترونية متكاملة تسهل على المستفيدين تحديث معلوماتهم وتقديم اعتراضاتهم دون تعقيد ومن الضروري الاهتمام بتحديث البيانات بانتظام لضمان استمرار وصول الدعم وفق الإجراءات المعتمدة.