Pixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL يعانيان من مشكلة توقف الشاشة عن الاستجابة بعد تحديث ديسمبر 2025، حيث يواجه المستخدمون تجمّد مفاجئ للشاشة التي تعمل باللمس، ما يجعل الهاتف يبدو وكأنه توقف تمامًا عن العمل، وقد تؤثر هذه المشكلة على تجربة الاستخدام اليومية بشكل كبير.
تفسير مشكلة تجمّد الشاشة في هواتف Pixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL بعد تحديث ديسمبر
المشكلة ترتبط تحديدًا بهواتف Pixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL، في حين أن النسخة العادية من Pixel 10 لم تسجّل شكاوى مماثلة حتى الآن؛ إذ يواجه المستخدمون توقفًا كاملاً في استجابة الشاشة للمس بعد فترة من عدم الاستخدام، مما يضطرهم إلى إعادة تشغيل الهاتف قسرًا مرارًا خلال اليوم للحفاظ على الأداء. تتكرر المشكلة بشكل عشوائي حتى بعد إعادة التشغيل، مما يجعل الأداء غير موثوق به؛ خاصةً لمن يعتمدون على الهاتف كأداة أساسية في أعمالهم، وهذا الأمر يثير قلقاً كبيراً لمستخدمي هذه الهواتف.
دور ميزة Always-On Display وعلاقتها بمشكلة تجمّد الشاشة في Pixel 10 Pro
الواضح من الشكاوى أن تحديث ديسمبر إلى جانب ميزة الشاشة الدائمة التشغيل Always-On Display هما غالبًا سبب المشكلة، حيث يظهر تفاعل هذين العنصرين نتاج خلل برمجي يؤدي إلى تجمّد الشاشة. قبل هذا التحديث، سجلت تقارير عن وميض مزعج في وضع Always-On Display، وتطورت ظاهرة الخلل إلى توقف الشاشة كليًا عن الرد عند العودة لاستخدام الهاتف بعد فترة خمول طويلة. تجارب المستخدمين تشير إلى أن المشكلة ليست عتادية، بل ناتجة عن تداخل غير متوقع بين التحديث والميزة.
خطوات الوقاية والحلول المؤقتة لمشكلة توقف الشاشة في Pixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL
حتى صدور تحديث رسمي من جوجل لتعالج هذه المشكلة في الهواتف، يُنصح باتباع الحلول المؤقتة التالية التي أثبتت فعاليتها في تقليل تكرار تجمّد الشاشة:
- تعطيل ميزة Always-On Display بشكل كامل من إعدادات الهاتف، لأن إيقاف هذه الخاصية يساهم في تقليل فرص توقف الشاشة عن الاستجابة.
- عند حدوث تجمّد للّمس، إجراء إعادة تشغيل قسرية (Force Restart) لاستعادة التحكم بالهاتف حتى صدور الإصلاح الرسمي.
هذا النهج المؤقت يمكّن المستخدمين من تغطية فترة الانتظار حتى تضمّن جوجل تصحيحًا برمجيًا يحل المشكلة تمامًا.
موقف جوجل وتوقعات الإصلاح وتأثير المشكلة على قرار الاحتفاظ بهواتف Pixel 10
رغم انتشار الشكاوى في مجتمعات المستخدمين مثل Reddit، لم تُصدر جوجل حتى الآن اعترافًا رسميًا شاملًا بالمشكلة ضمن قائمة العيوب المعروفة في الهواتف. ينظر الخبراء إلى تحديث ديسمبر على أنه أزال الكثير من الأخطاء السابقة بهواتف Pixel 10، ويُرجح أن جوجل ستصدر تحديثًا تصحيحيًا صغيرًا أو معالجة من جهة الخادم لمعالجة هذا الخلل الجديد قريبًا.
أما بالنسبة لمستخدمي Pixel 10، فينصح التقرير بعدم التسرّع بالتخلي عن الهاتف أو بيعه بسبب الإحباط الناتج عن تجمّد الشاشة؛ إذ أن المشكلة برمجية بحتة وليست عطلًا ماديًا، وتجاوزها ممكن عبر تحديث قادم. سلسلة Pixel 10 لا تزال تقدم أداءً مميزًا من حيث الكاميرا وتقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها تستحق الاحتفاظ بها حتى تتوفّر حلول دائمة تعيد الثقة لكافة المستخدمين.
| النقطة | التفصيل |
|---|---|
| المشكلة | تجمّد شاشة اللمس في Pixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL بعد تحديث ديسمبر 2025 |
| النماذج المتأثرة | Pixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL فقط |
| علاقة Always-On Display | تفاعل مع التحديث يسبب تجمّد الشاشة |
| الحل المؤقت | تعطيل Always-On Display وإعادة تشغيل قسرية عند التجمّد |
| توقعات الحل النهائي | تحديث تصحيحي رسمي من جوجل قريبًا |