ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع: تحليل الأسباب وتأثيرها على استهلاك الكهرباء
تعتبر أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع من الموضوعات التي يبحث عنها المستخدمون لفهم الأعطال الفنية التي تظهر فجأة على أجهزتهم، خاصة عند شحن العدادات عبر الكروت. أشارت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، من خلال جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، إلى مجموعة من الأكواد التي ترافق ظهور كلمة Error على شاشة العداد لتنبيه المشترك بوجود مشكلة، ما يساعد في تفادي انقطاع التيار الكهربائي بشكل مفاجئ ويُيسر اتخاذ الحلول المناسبة.
الأكواد الشائعة التي تؤدي إلى ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع
يُوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن هناك عدة أكواد ترافق ظهور كلمة ERROR على شاشة عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وتعكس مشكلات مختلفة في العداد، ومنها:
- كود Err-0204: يحدث عند امتلاء ذاكرة العداد، مما يمنعه من استقبال البيانات الجديدة من الكارت، ويتطلب استعمال كارت قراءة البيانات مع الضغط على الزر الأسود لإعادة تسجيل البيانات بعد تصفير العداد باستخدام كارتَي إعادة التهيئة وخارج المصنع
- كود 204 Err: يظهر عند وجود خلل في العداد ويستلزم رفع العداد وتصفيره بالكروت الخاصة ثم إعادة تركيبه، وفي حالة وجود رصيد غير مُنزّل يُضاف كمبالغ مقدمة للمشترك
- كود Err-0101 و Err-0108: يشير إلى عدم تطابق رقم المشترك أو العداد مع البيانات البرنامجية، ويتطلب مراجعة أرقام العداد والبرنامج لتصحيحها أو ضبط الكارت حسب نوع المشترك
- كود Err-1091: يعبر عن خلل في ضبط وقت العداد أو انتهاء صلاحية الكارت، مما يستدعي زيارة شركة التوزيع لضبط الوقت أو تجديد صلاحية الكارت
- كود Err-0201: يدل على وجود خطأ في بيانات تاريخ العداد، ويتطلب إعادة برمجة العداد من قبل الشركة المختصة
مشاكل فنية متنوعة تسبب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع
ظهور كلمة ERROR قد يشير إلى مشكلات أخرى نذكر منها:
– كود Err-0400 يشير إلى وجود فرق بين الشحنات المسجلة بالبرنامج وتلك في العداد، ويستلزم رفع العداد وإعادة تهيئته عن طريق قراءة الكارت للحفاظ على الاستهلاكات السابقة
– كود Err-0002 يدل على عدم قدرة العداد على قراءة الكارت بسبب تلف الكارت أو وضعه بطريقة خاطئة أو تلف قارئ الكارت في العداد، وبالتالي ستكون الحاجة لاستبدال الكارت أو الفحص الفني للعداد
– كود Err-0805 يشير إلى خطأ في قراءة البيانات، وفي تلك الحالة يُنصح بتجربة كارت بديل أو استرجاع الشحنة الأولى
خطوات وإجراءات التعامل مع الأكواد التي تظهر كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع
هناك عدة إجراءات يُنصح باتباعها عند ظهور كلمة ERROR بمختلف الأكواد، وذلك لضمان استمرار الخدمة وجودة العداد، وتتمثل في:
- كود Err-0600: يشير إلى عدم الضغط على زر البرمجة أثناء إدخال كارت إعادة التهيئة، فلابد من التأكد من الضغط على الزر في الوقت الصحيح
- كود Err-0500: يحدث عند سحب الكارت بسرعة من العداد قبل أن تُقرأ البيانات كاملة، لذلك يجب ترك الكارت داخل العداد لفترة كافية
- كود Err-0105: يظهر عند اختلاف التعريفة المسجلة في البرنامج عن التعريفة في العداد، ما يستلزم إعادة برمجة العداد
- كود Err-0104: ينبه إلى عدم توافق العداد مع نوع الكارت المستخدم ويعني ضرورة تغيير الكارت المتوافق مع العداد
- كود Err-0200: يرتبط بوجود خطأ في العملية المسجلة بالكارت، فيجب إعادة تنفيذ الشحن أو العملية المطلوبة على الكارت من جديد
- كود Err-0106 و Err-0107: يدل على خلل في بيانات الكارت والتي لا تتطابق مع بيانات العداد، وهنا يُطلب إصدار كارت جديد أو إعادة برمجة العداد إن استمرت المشكلة
- كود Err-1: يشير إلى عدم القدرة على قراءة الكارت نتيجة تلفه أو وضعه بشكل خاطئ أو تلف القارئ في العداد، فتتطلب الحالة استبدال الكارت أو ضبط وضعه أو فحص العداد
يُبرز هذا التعداد تنوع المشاكل التي قد تظهر على عداد الكهرباء مسبوق الدفع نتيجة ظهور كلمة ERROR، والتي تلزم فهمها جيدًا لمعالجة الأعطال بسلاسة. التعامل الصحيح مع كل من الأكواد المختلفة يساهم في تجنب انقطاع الخدمة المفاجئ، مع ضمان استمرارية الشحن والاستهلاك دون فقدان البيانات. بناءً على ذلك، يُنصح دائمًا بمتابعة تعليمات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، والتواصل مع شركة التوزيع عند الحاجة إلى الصيانة أو الدعم الفني للحفاظ على أداء العداد وسلامته.