يبحث العديد من المواطنين عن خطوات الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات عبر محركات البحث جوجل، حيث تشهد مصر في الفترة الحالية طفرة كبيرة في مجال التحول الرقمي وتهدف إلى تسهيل الحصول على الخدمات الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، ولم يعد هذا التحول مقتصرًا على قطاع معين بل شمل معظم الخدمات اليومية وعلى رأسها الخدمات المرورية والإجراءات المتعلقة بالوثائق الرسمية التي أصبحت متاحة إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور.
الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات
يعد الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات الإلكتروني وسدادها إضافة إلى خدمات حجز المواعيد واستخراج الوثائق الشخصية، ومن أبرز مظاهر هذا التطور الذي أسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وللتحقق من المخالفات المسجلة على المركبة، يتم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لخدمات نيابات المرور.
- اختيار خدمة الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات.
- إدخال رقم اللوحة سواء كانت حروف فقط – أرقام فقط – أو حروف وأرقام.
- الضغط على استعلام.
- تظهر صفحة تتضمن إجمالي المخالفات والتفاصيل الكاملة لكل مخالفة.
- وتوفر الخدمة أيضًا بيانات المخالفات غير المسددة، وتاريخ كل مخالفة ونوعها.
خدمة دفع مخالفات المرور إلكترونيًا
بعد معرفة قيمة المخالفات، يتيح الموقع استخراج شهادة براءة الذمة المطلوبة عند بيع المركبة أو تجديد الترخيص، حيث يمكن سدادها مباشرة عبر الإنترنت باستخدام:
- البطاقة البنكية
- المحافظ الإلكترونية
- خدمات الدفع المعتمدة
- تجديد رخصة المركبة إلكترونيًا
- سداد المخالفات عبر الدفع الإلكتروني
- خدمة التظلم على المخالفات
- متابعة الطلبات وطباعة إيصال السداد
- إصدار الملصق الإلكتروني
- استخراج بدل فاقد أو بدل تالف لرخص المركبة
- التأكد من صحة بيانات رخصة التسيير
- استخراج بدل فاقد أو تالف لرخصة القيادة
- حجز مواعيد بوحدات المرور الإلكترونية
التظلم على مخالفات المرور إلكترونيًا
في حال وجود مخالفة غير صحيحة، يمكن تقديم تظلم عبر الموقع نفسه من خلال:
- الدخول إلى خدمة التظلمات.
- إدخال بيانات اللوحة.
- اختيار المخالفة المراد التظلم بشأنها.
- كتابة سبب التظلم وإرساله.
- يتم الرد بعد مراجعة البيانات خلال فترة وجيزة.
مميزات الخدمة الإلكترونية للمخالفات
هناك مجموعة من المميزات اللازمة للخدمة الإلكترونية، فمن أبرز المميزات ما يلي:
- توفير الوقت والجهد.
- الحد من التكدس داخل وحدات المرور.
- تقديم بيانات دقيقة وشفافة للمخالفات.