مشكلة زر مكبر الصوت في هواتف جوجل بيكسل أصبحت تمثل مصدر إزعاج متزايد لمستخدمي هواتف بيكسل 9 وبيكسل 10، حيث يعاني تطبيق Google Phone من خلل برمجي يؤدي إلى بطء شديد أو تعطل كامل لزر التحويل إلى وضع المكبر الصوتي أثناء إجراء المكالمات؛ وهذا العيب الذي يبدو بسيطًا في ظاهره يحمل في طياته تأثيرات سلبية على تجربة الاستخدام اليومية والخصوصية الشخصية، مما يثير تساؤلات حول استجابة جوجل لمشكلات المستخدمين الأساسية.
تفاصيل مشكلة زر مكبر الصوت في هواتف جوجل بيكسل المستمرة
بدأ ظهور هذا الخلل المزعج بالتزامن مع إطلاق سلسلة هواتف بيكسل 9 في العام الماضي، واستمرت المعاناة مع وصول الطرازات الأحدث من سلسلة بيكسل 10، مما يؤكد أن المشكلة ليست عابرة أو مرتبطة بجهاز معين؛ ويصف المستخدمون في شكواهم المتعددة أن زر مكبر الصوت يعاني من تأخر ملحوظ في الاستجابة قد يصل إلى ثانيتين كاملتين، وفي أحيان أخرى لا يستجيب إطلاقًا إلا بعد عدة ضغطات متتالية، وهو ما يحول مهمة بسيطة وروتينية إلى تجربة محبطة، خاصة في المواقف التي تتطلب سرعة في التبديل بين أوضاع الصوت، وتتفاقم حدة هذه المشكلة لكونها لا تقتصر على إصدار معين من نظام التشغيل، حيث تم رصدها على النسخة المستقرة من أندرويد 16، وكذلك على الإصدارات التجريبية المتقدمة مثل Android 16 QPR2 Beta 3.2، وهو ما يرجح أن مصدر الخلل يكمن في تطبيق Google Phone نفسه وليس في نظام التشغيل.
كيف تؤثر مشكلة زر مكبر الصوت في هواتف جوجل بيكسل على الخصوصية؟
يتجاوز تأثير هذا الخلل مجرد الإزعاج التقني ليطال جانبًا أكثر حساسية وهو خصوصية المستخدمين، ففي كثير من السيناريوهات اليومية، قد يحتاج الشخص إلى الانتقال السريع من مكبر الصوت الخارجي إلى سماعة الأذن الداخلية لإجراء جزء من المحادثة بشكل خاص، سواء في وسائل النقل العام أو في مكتب العمل؛ ويؤدي التأخير في استجابة الزر إلى استمرار بث المحادثة على الملأ، مما قد يكشف عن معلومات حساسة أو شخصية للمحيطين، وهذا الوضع يجعل المستخدم يفقد السيطرة على خصوصية مكالماته، ويضعه في مواقف محرجة لم يكن ليواجهها لو كانت هذه الوظيفة الأساسية تعمل كما هو متوقع؛ وبالتالي، فإن مشكلة زر مكبر الصوت في هواتف جوجل بيكسل لا تعيق تجربة الاستخدام فحسب، بل تمثل ثغرة فعلية في الحفاظ على سرية المحادثات.
- تأخر في الاستجابة قد يصل إلى ثانيتين عند الضغط على الزر.
- الحاجة إلى ضغطات متعددة ومتتالية لتفعيل مكبر الصوت أحيانًا.
- فشل كامل في الاستجابة في بعض الحالات، مما يجبر المستخدم على إنهاء المكالمة.
- انتهاك خصوصية المحادثات في الأماكن العامة بسبب عدم القدرة على التحويل السريع.
حلول بديلة بعد تجاهل جوجل لـ مشكلة زر مكبر الصوت في هواتف جوجل بيكسل
على الرغم من وصول شكاوى المستخدمين إلى منصة تتبع الأعطال الرسمية (Issue Tracker) التابعة لجوجل منذ شهر أغسطس، جاء الرد الرسمي في 20 أكتوبر صادمًا ومخيبًا للآمال، حيث صنفت جوجل المشكلة على أنها “غير قابلة للتنفيذ” وأغلقت التذكرة بحجة عدم توفر معلومات كافية للتحقيق في الخطأ، وهو رد أثار موجة من الاستياء بين مالكي هواتف بيكسل الذين يعتبرون هذه الميزة من أبجديات استخدام الهاتف؛ وأمام هذا التجاهل، لم يجد المستخدمون أمامهم سوى البحث عن حلول بديلة ومؤقتة، حيث يقترح البعض استخدام زر التبديل الموجود في شريط الإشعارات كبديل أسرع، بينما يفكر آخرون في التخلي عن تطبيق Google Phone بالكامل واللجوء إلى تطبيقات اتصال من مطورين آخرين، ورغم وجود هذه الحلول، فإنها لا تلغي حقيقة أن مشكلة زر مكبر الصوت في هواتف جوجل بيكسل ما زالت قائمة.
| العنصر | التفصيل |
|---|---|
| الأجهزة المتأثرة | سلسلتي جوجل بيكسل 9 و 10 |
| المشكلة الأساسية | بطء أو تعطل زر التحويل إلى مكبر الصوت |
| رد جوجل الرسمي | لن يتم الإصلاح (غير قابل للتنفيذ) |
يرى بعض المستخدمين أن الحل يكمن في العودة إلى إصدار أقدم من تطبيق Google Phone، حيث لاحظوا أن الزر يعود للعمل بشكل طبيعي بعد إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة، وهذا يعزز الشكوك بأن الخلل مرتبط بتحديث برمجي معين؛ ومع غياب الحل الرسمي، يبقى الأمل معقودًا على أن تتراجع جوجل عن قرارها وتستجيب لشكاوى عملائها من خلال إصدار تحديث يعالج هذه المشكلة الممتدة.