بعد إصدار برنامج حساب المواطن نتائج الأهلية للدورة الجديدة، شعر المستفيدون المقبولون بالاطمئنان لاستمرار الدعم الشهري، بينما بدأ من تم رفض أهليتهم في البحث عن أسباب الرفض وآلية تقديم الاعتراض، خاصة أن الكثير منهم يعتمدون على هذا الدعم لتغطية التزاماتهم الشهرية، وفي هذا الإطار، أكد البرنامج إتاحة خدمة الاعتراض الإلكتروني ليتم مراجعة الطلبات ودراسة المستندات المرفقة بدقة وفق تاريخ التقديم.
الاستعلام عن نتائج الأهلية في حساب المواطن
يمكن للمستفيدين معرفة حالة أهليتهم فور إعلان النتائج عبر اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- التوجه إلى ملف المستفيد.
- اختيار دراسة الأهلية.
- ظهور الحالة سواء كانت “مؤهل” أو “غير مؤهل”، مع توضيح سبب الرفض عند وجوده.
خطوات تقديم اعتراض على عدم الأهلية
شدد البرنامج على ضرورة استيفاء جميع شروط الأهلية من أجل القبول في الدورات القادمة، مؤكداً أن الإخلال بشرط واحد يؤدي إلى الرفض، ويمكن تصحيح الوضع وتقديم اعتراض عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الملف الشخصي للمستفيد داخل البرنامج.
- الاطلاع على نتيجة الأهلية ومعرفة سبب الرفض.
- الضغط على خيار تقديم اعتراض الظاهر في الصفحة.
- رفع المستندات المطلوبة التي تُثبت استحقاق الأهلية.
- إرسال الطلب للمراجعة.
متى يصدر الرد على اعتراض حساب المواطن؟
أوضح البرنامج أن تحديد موعد ظهور نتيجة الاعتراض يعتمد على تاريخ تقديم الطلب:
- إذا قدم المستفيد اعتراضه قبل اليوم العاشر من الشهر الميلادي، يتم دراسة أهليته وإدراجها ضمن نفس الدورة الشهرية.
- أما إذا تم تقديم الاعتراض بعد يوم 10، فستُدرج الأهلية ضمن الدورة التالية.
موعد صرف حساب المواطن دفعة ديسمبر
من المقرر أن يتم صرف دعم حساب المواطن لشهر ديسمبر 2025 يوم الأربعاء الموافق 10 ديسمبر 2025، وفق الموعد الشهري الثابت للصرف، وتتضمن هذه الدفعة آخر شهر يشمل الدعم الإضافي، وذلك بناءً على الأمر الملكي الصادر العام الماضي بتمديد الدعم الإضافي حتى نهاية ديسمبر 2025، كما يتيح البرنامج إمكانية استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق المتوقعة قبل موعد الإيداع.