الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة في آخر جمعة من موسم البلاك فرايداي: كيف تحمي نفسك من التخفيضات الوهمية؟

آخر جمعة في موسم البلاك فرايداي تثير اهتمام الكثيرين الذين ينتظرون فرص شراء العديد من المنتجات بأسعار مخفضة، بدءًا من الأجهزة الكهربائية والملابس إلى أدوات العناية الشخصية، ولكن الكثير يقعون ضحية شراء منتجات مغشوشة خلال عروض البلاك فرايداي الوهمية؛ لذلك أصبح من الضروري معرفة طرق الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة لضمان حقوق المستهلك.

كيفية الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة في موسم البلاك فرايداي

يركز جهاز حماية المستهلك على توعية المواطنين بضرورة الحذر أثناء موسم البلاك فرايداي، ويدعوهم للامتناع عن الانسياق وراء العروض التي تبدو مغرية مقابل أسعار منخفضة بشكل غير منطقي، مع التأكيد على أهمية الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة حفاظًا على حقوق المستهلكين. تنصح الإدارة بالبدء بمحاولة حل المشكلة وديًا مع مكان الشراء، فإذا لم تُحل الشكوى يتم التوجه إلى جمعيات حماية المستهلك القريبة قبل اللجوء مباشرةً إلى جهاز حماية المستهلك.

طرق الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة خلال عروض البلاك فرايداي

يوفر جهاز حماية المستهلك عدة قنوات يستطيع من خلالها المواطنون تقديم شكاوى الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة، وهي كالتالي:

• الاتصال بالخط الساخن على رقم 19588 من أي خط أرضي.
• إرسال رسالة عبر واتس آب على الرقم 01577779999 لتسجيل الشكوى.
• استخدام تطبيق جهاز حماية المستهلك المتوفر على متجري جوجل وأبل.
• إرسال الشكوى عبر الفاكس على الرقم 0233055753.
• التوجه شخصيًا إلى مقري الجهاز: 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 بالقرية الذكية.

المستندات المطلوبة لإتمام الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة في البلاك فرايداي

يشترط جهاز حماية المستهلك إرفاق مستندات تدعم الشكوى مثل صورة فاتورة الشراء، أو صور المستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة المراد تقديم الشكوى عنها، مع الحرص على توضيح بيانات الشاكي أو رقم الشكوى عند إرسال المستندات. يمكن إرسال هذه المستندات عبر واتس آب على الرقم 01281661882 لمتابعة الشكوى بشكل رسمي. هذه الإجراءات تسهم في ضمان التعامل الفعال مع الشكاوى وحماية المستهلك من العروض الوهمية التي تكثر في موسم البلاك فرايداي.